Español

Amy,

tu Agente IA de Soporte

tu Agente IA de
Marketing

tu Agente IA de
Marketing

Responde, orienta y resuelve con soporte 24/7 con la eficiencia de la IA. Amy se integra perfectamente en tus canales de atención (chat, correo, redes sociales, CRM) para ofrecer respuestas precisas y resolver incidencias en tiempo récord. Conócela y descubre cómo tu equipo de soporte puede enfocarse en lo que realmente importa: brindar experiencias excepcionales.

Me interesa!

Me interesa!

Me interesa!

Imagina todos los días nuevas reuniones en tu calendario…

Anita IA trabaja para ti 24/7, consiguiendo prospectos para tu equipo

Amy trabaja donde tus clientes te necesitan

Centralización multicanal: Conecta con Redes Sociales, Zendesk, Salesforce, Hubspot, Whatsapp, Teams, eMail y otros, para unificar todas las solicitudes de los clientes en un solo lugar.

Automatización de tickets Crea, categoriza y asigna tickets de forma inteligente, asegurando que cada consulta llegue a la persona o equipo adecuado.

Respuestas instantáneas 24/7: Ofrece asistencia en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral, gracias a la IA conversacional de Amy.

Integración con CRM y bases de conocimiento: Accede y actualiza la información del cliente y de la empresa, nutrida por plataformas como Salesforce, HubSpot o tu propia base de conocimiento interna.

Amy reduce la carga de trabajo de tu equipo de soporte

Resolución de consultas frecuentes: Amy responde de inmediato a las dudas más comunes, liberando a tu equipo de soporte para que se concentre en problemas complejos.

Aprendizaje continuo: Con cada interacción, Amy aprende patrones y mejora su capacidad para ofrecer soluciones más precisas y personalizadas.

Escalación inteligente: En los casos que requieran atención humana, Amy transfiere la información completa al agente correspondiente, evitando repeticiones y tiempos muertos.

Seguimiento proactivo de incidencias: Monitorea tickets abiertos, envía recordatorios y avisa a los usuarios con novedades o soluciones actualizadas en tiempo real.

Amy ofrece un ROI excepcional y resultados de clase mundial

Escalabilidad personalizada que te permite brindar soporte de primera a cualquier hora, en cualquier canal.

+70%

Reducción en los tiempos de espera (Fuente: Deloitte, Global Contact Center Survey)

+30%

Aumento en la satisfacción del cliente (Fuente: Forrester, The AI in CX Survey)

+25%

Más casos resueltos en el primer contacto (Fuente: Gartner, Customer Experience Hype Cycle)

-40%

Costos operativos de soporte (Fuente: McKinsey, CX Transformations)

3x

Escalabilidad en la gestión de tickets (Fuente: IBM, Global AI Adoption Index)

Trabajamos con empresas de todo el mundo

Inbound: Trabaja cada incidencia y escala tu servicio de soporte

Ticket entrante:

El cliente abre un ticket, envía un correo o inicia un chat solicitando ayuda.

Ticket entrante:

El cliente abre un ticket, envía un correo o inicia un chat solicitando ayuda.

Ticket entrante:

El cliente abre un ticket, envía un correo o inicia un chat solicitando ayuda.

Identificación de urgencia y prioridad:

Amy analiza la naturaleza del problema y la información del cliente para catalogar el ticket según criticidad e impacto.

Identificación de urgencia y prioridad:

Amy analiza la naturaleza del problema y la información del cliente para catalogar el ticket según criticidad e impacto.

Identificación de urgencia y prioridad:

Amy analiza la naturaleza del problema y la información del cliente para catalogar el ticket según criticidad e impacto.

Investigación y enriquecimiento:

Consulta la base de conocimiento interna, el CRM y otras fuentes (historial de compras, logs de uso) para comprender a fondo el incidente.

Investigación y enriquecimiento:

Consulta la base de conocimiento interna, el CRM y otras fuentes (historial de compras, logs de uso) para comprender a fondo el incidente.

Investigación y enriquecimiento:

Consulta la base de conocimiento interna, el CRM y otras fuentes (historial de compras, logs de uso) para comprender a fondo el incidente.

Formulación de respuesta inicial:

Genera una propuesta de solución o recursos recomendados, brindando soporte inmediato incluso antes de la intervención humana.

Formulación de respuesta inicial:

Genera una propuesta de solución o recursos recomendados, brindando soporte inmediato incluso antes de la intervención humana.

Formulación de respuesta inicial:

Genera una propuesta de solución o recursos recomendados, brindando soporte inmediato incluso antes de la intervención humana.

Escalación inteligente:

Si el problema excede la capacidad de respuesta estándar, Amy asigna la incidencia a un agente o equipo especializado, transfiriendo toda la información recolectada.

Escalación inteligente:

Si el problema excede la capacidad de respuesta estándar, Amy asigna la incidencia a un agente o equipo especializado, transfiriendo toda la información recolectada.

Escalación inteligente:

Si el problema excede la capacidad de respuesta estándar, Amy asigna la incidencia a un agente o equipo especializado, transfiriendo toda la información recolectada.

Gestión de bandeja de entrada:

Agrupa y prioriza los mensajes entrantes, estableciendo recordatorios, seguimiento automático y notificaciones en Slack, Teams o el canal preferido.

Gestión de bandeja de entrada:

Agrupa y prioriza los mensajes entrantes, estableciendo recordatorios, seguimiento automático y notificaciones en Slack, Teams o el canal preferido.

Gestión de bandeja de entrada:

Agrupa y prioriza los mensajes entrantes, estableciendo recordatorios, seguimiento automático y notificaciones en Slack, Teams o el canal preferido.

Seguimiento y actualización del CRM:

Registra automáticamente cada interacción, la evolución del ticket y los resultados, conservando un historial completo y accesible.

Seguimiento y actualización del CRM:

Registra automáticamente cada interacción, la evolución del ticket y los resultados, conservando un historial completo y accesible.

Seguimiento y actualización del CRM:

Registra automáticamente cada interacción, la evolución del ticket y los resultados, conservando un historial completo y accesible.

Programación de soporte avanzado:

Cuando se requiere una intervención más profunda (ej. soporte presencial o videollamada), Amy agenda la reunión y envía las invitaciones correspondientes.

Programación de soporte avanzado:

Cuando se requiere una intervención más profunda (ej. soporte presencial o videollamada), Amy agenda la reunión y envía las invitaciones correspondientes.

Programación de soporte avanzado:

Cuando se requiere una intervención más profunda (ej. soporte presencial o videollamada), Amy agenda la reunión y envía las invitaciones correspondientes.

Outbound: Transforma tus datos en mejoras de atención al cliente

Detección de clientes en riesgo:

Analiza feedback, encuestas de satisfacción (CSAT/NPS) y métricas de uso para identificar posibles problemas antes de que escalen.

Detección de clientes en riesgo:

Analiza feedback, encuestas de satisfacción (CSAT/NPS) y métricas de uso para identificar posibles problemas antes de que escalen.

Detección de clientes en riesgo:

Analiza feedback, encuestas de satisfacción (CSAT/NPS) y métricas de uso para identificar posibles problemas antes de que escalen.

Formulación de propuesta de valor:

Formulación de soluciones proactivas Diseña recomendaciones basadas en patrones de incidencias similares, ofreciendo guías, tutoriales o actualizaciones preventivas.

Formulación de propuesta de valor:

Formulación de soluciones proactivas Diseña recomendaciones basadas en patrones de incidencias similares, ofreciendo guías, tutoriales o actualizaciones preventivas.

Formulación de propuesta de valor:

Formulación de soluciones proactivas Diseña recomendaciones basadas en patrones de incidencias similares, ofreciendo guías, tutoriales o actualizaciones preventivas.

Alcance multicanal:

Envía comunicaciones personalizadas a los clientes en riesgo vía correo, WhatsApp, SMS o mensajes in-app, invitándolos a resolver dudas o probar nuevas funciones.

Alcance multicanal:

Envía comunicaciones personalizadas a los clientes en riesgo vía correo, WhatsApp, SMS o mensajes in-app, invitándolos a resolver dudas o probar nuevas funciones.

Alcance multicanal:

Envía comunicaciones personalizadas a los clientes en riesgo vía correo, WhatsApp, SMS o mensajes in-app, invitándolos a resolver dudas o probar nuevas funciones.

Seguimiento y actualización del CRM:

Cada interacción de soporte proactivo queda documentada, facilitando la colaboración entre equipos y la trazabilidad de acciones.

Seguimiento y actualización del CRM:

Cada interacción de soporte proactivo queda documentada, facilitando la colaboración entre equipos y la trazabilidad de acciones.

Seguimiento y actualización del CRM:

Cada interacción de soporte proactivo queda documentada, facilitando la colaboración entre equipos y la trazabilidad de acciones.

Programación de reuniones y demostraciones:

Si el cliente necesita asesoría más detallada, Amy coordina sesiones con el equipo de soporte o éxito del cliente, optimizando agendas y recordatorios.

Programación de reuniones y demostraciones:

Si el cliente necesita asesoría más detallada, Amy coordina sesiones con el equipo de soporte o éxito del cliente, optimizando agendas y recordatorios.

Programación de reuniones y demostraciones:

Si el cliente necesita asesoría más detallada, Amy coordina sesiones con el equipo de soporte o éxito del cliente, optimizando agendas y recordatorios.

Análisis de feedback y optimización continua:

Recopila la respuesta de los clientes a las acciones proactivas para refinar estrategias futuras, mejorar el producto y robustecer el conocimiento de Amy.

Análisis de feedback y optimización continua:

Recopila la respuesta de los clientes a las acciones proactivas para refinar estrategias futuras, mejorar el producto y robustecer el conocimiento de Amy.

Análisis de feedback y optimización continua:

Recopila la respuesta de los clientes a las acciones proactivas para refinar estrategias futuras, mejorar el producto y robustecer el conocimiento de Amy.

Comienza a operar en solo 2 semana

Nuestro proceso de mejora continua a través de estrategias y herramientas comprobadas garantizan la entrega de valor tangible de forma constante.

Consultoría

$249

USD/Hora

Conversemos

Conversemos

Conversemos

Alineación de Expectativas

Alineación de Expectativas

Alineación de Expectativas

Análisis de la Problematica

Análisis de la Problematica

Análisis de la Problematica

Evaluación Soluciones Potenciales

Evaluación Soluciones Potenciales

Evaluación Soluciones Potenciales

Planificación Inicial

Planificación Inicial

Planificación Inicial

Estrategia de Desarrollo

Estrategia de Desarrollo

Estrategia de Desarrollo

Business

Más contratado

Cotizar

Conversemos

Conversemos

Conversemos

Equipo dedicado

Equipo dedicado

Equipo dedicado

Flexibilidad Mensual (Mes a Mes)

Flexibilidad Mensual (Mes a Mes)

Flexibilidad Mensual (Mes a Mes)

Escalabilidad según Necesidades

Escalabilidad según Necesidades

Escalabilidad según Necesidades

Consultoría y Estrategia

Consultoría y Estrategia

Consultoría y Estrategia

Desarrollo y Entrega Ágil

Desarrollo y Entrega Ágil

Desarrollo y Entrega Ágil

Soporte y Mantenimiento

Soporte y Mantenimiento

Soporte y Mantenimiento

Comunicación y Reportes

Comunicación y Reportes

Comunicación y Reportes

Pro

Cotizar

Conversemos

Conversemos

Conversemos

¿Tienes un proyecto en mente?

¿Tienes un proyecto en mente?

¿Tienes un proyecto en mente?

Alcance completo del proyecto

Alcance completo del proyecto

Alcance completo del proyecto

Equipo Dedicado

Equipo Dedicado

Equipo Dedicado

Bajo Metodología Ágil

Bajo Metodología Ágil

Bajo Metodología Ágil

Consultoría y Estrategia

Consultoría y Estrategia

Consultoría y Estrategia

Soporte y Mantenimiento

Soporte y Mantenimiento

Soporte y Mantenimiento

Comunicación y Reportes

Comunicación y Reportes

Comunicación y Reportes

Escalabilidad y Flexibilidad

Escalabilidad y Flexibilidad

Escalabilidad y Flexibilidad

Integraciones

Integraciones

Integraciones

Entrega Rapida

Entrega Rapida

Entrega Rapida

Preguntas Frecuentes

¿Necesito saber de IA para implementar agentes IA en mi empresa?

No, en absoluto. En Muze AI nos encargamos de todo: desde la identificación de oportunidades hasta la implementación y optimización de los agentes IA. Nuestro enfoque está diseñado para que puedas aprovechar los beneficios de la IA sin tener que aprender aspectos técnicos o programar nada.

¿Necesito saber de IA para implementar agentes IA en mi empresa?

No, en absoluto. En Muze AI nos encargamos de todo: desde la identificación de oportunidades hasta la implementación y optimización de los agentes IA. Nuestro enfoque está diseñado para que puedas aprovechar los beneficios de la IA sin tener que aprender aspectos técnicos o programar nada.

¿Necesito saber de IA para implementar agentes IA en mi empresa?

No, en absoluto. En Muze AI nos encargamos de todo: desde la identificación de oportunidades hasta la implementación y optimización de los agentes IA. Nuestro enfoque está diseñado para que puedas aprovechar los beneficios de la IA sin tener que aprender aspectos técnicos o programar nada.

¿Qué tipo de tareas pueden realizar los agentes IA?
¿Qué tipo de tareas pueden realizar los agentes IA?
¿Qué tipo de tareas pueden realizar los agentes IA?
¿Qué tan rápido puedo ver resultados?
¿Qué tan rápido puedo ver resultados?
¿Qué tan rápido puedo ver resultados?
¿Los agentes IA reemplazarán a mi equipo humano?
¿Los agentes IA reemplazarán a mi equipo humano?
¿Los agentes IA reemplazarán a mi equipo humano?

¡Comienza Hoy!

El futuro del trabajo está aquí: agentes IA que trabajan para ti sin complicaciones. Maximiza tu eficiencia, reduce costos y transforma tu operación desde el primer día.

O bien, si quieres un canal más directo

Conversemos

Conversemos

Conversemos

© 2025 MuzeAI. All rights reserved.